業務システムを提案すると、

「今のシステムを全部置き換えましょう」

という話になりがちです。

新しいシステムに一本化すれば、
データも整理され、
運用もシンプルになる。

理論上は、その通りです。

でも、
実際の卸の現場に入ると、
そんなに簡単ではありません。

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今の仕組みにも、理由がある

長年使っている基幹システム。

インフォマート。

Excel。

FAX。

LINE。

電話。

外から見ると、
バラバラに見えます。

「なぜ一つにしないのか」

と思うかもしれません。

しかし、
それぞれが残っているのには理由があります。

その取引先がFAXしか使わない。

別の取引先はLINEが早い。

大手企業とはインフォマートでつながっている。

経理は今の基幹システムに慣れている。

一つひとつを見ると、
それなりに合理的です。

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そして、明日の納品は止められない

一番大きいのは、
ここだと思います。

システムを入れ替えている間も、
注文は届きます。

朝になれば、
商品をそろえなければなりません。

トラックは出発します。

店は商品を待っています。

「今週はシステム移行なので納品できません」

とは言えません。

だから現場は、

多少不便でも、
動いている仕組みを変えることに慎重になります。

これはDXに消極的なのではなく、
事業を止めないための合理的な判断です。

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ならば、全部変えなければいい

ここで、
私たちの考え方も変わりました。

最初から全部を統一しなくてもいい。

LINEはLINEのままでもいい。

FAXが残っていてもいい。

既存の基幹システムも、
すぐに捨てる必要はない。

ただ、

その間に発生している
人の手作業だけを減らす。

たとえば、
LINEで届いた注文を商品マスタに紐づけて、
今使っているシステムに取り込める形式で出す。

これだけでも、
業務は変わります。

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DXの入口は、小さい方がいいこともある

大規模なシステム変更は、

予算も、
時間も、
社内調整も必要です。

それに対して、

「この作業だけ、まずなくしてみる」

なら始めやすい。

そして、
実際に楽になったことを確認してから、
次の範囲へ広げればいい。

私たちは、
こちらの方が現場では自然だと考えるようになりました。

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新しいシステムを入れることが
DXの目的ではありません。

今の仕事を止めずに、
無理なく仕事を軽くしていくこと。

特に毎日止めることのできない業界では、
この考え方が重要なのではないでしょうか。